Table of Contents

Cam kết bảo vệ quyền riêng tư người dùng

Sumvip cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng khi tham gia hệ thống trò chơi. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn tin tưởng giao thông tin cá nhân cho hệ thống, và chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu.

Chính sách “Quyền riêng tư” này được áp dụng cho toàn bộ người dùng khi đăng ký, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sumvip.

Thông tin chúng tôi thu thập

1. Thông tin người dùng cung cấp

Tên đăng nhập
Số điện thoại
Mã giới thiệu (nếu có)
Lịch sử hoạt động trong game (nạp/rút, điểm xu)

❗ Sumvip KHÔNG thu thập: CMND, CCCD, số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ.

2. Dữ liệu kỹ thuật (tự động thu thập)

Địa chỉ IP
Thiết bị truy cập
Hệ điều hành, trình duyệt
Thời gian, tần suất đăng nhập

Mục đích sử dụng dữ liệu

1. Hỗ trợ người chơi

Xác minh tài khoản khi quên mật khẩu
Kiểm tra giao dịch khi có khiếu nại
Hướng dẫn cá nhân hoá theo nhu cầu người dùng

2. Bảo vệ hệ thống

Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, spam, tool auto
Kiểm tra truy cập bất thường để đảm bảo tính công bằng
Giới hạn truy cập nếu phát hiện nguy cơ bảo mật

3. Gửi thông báo dịch vụ

Thông báo khuyến mãi, sự kiện
Gợi ý trò chơi đang có thưởng
Cập nhật chính sách mới (nếu người dùng đồng ý)

Bảo mật thông tin người dùng

Sumvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu người dùng không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép:

🔐 Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải
🔒 Giới hạn quyền truy cập của nhân viên kỹ thuật và CSKH
🛡️ Không chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý

✅ Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng vì mục đích thương mại.

Quyền của người chơi

Người chơi Sumvip có các quyền sau:

Quyền	Giải thích
Xem lại thông tin	Có thể kiểm tra thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào
Yêu cầu chỉnh sửa	Nếu phát hiện sai lệch, có quyền yêu cầu cập nhật
Yêu cầu xoá tài khoản	Có thể liên hệ CSKH để xóa vĩnh viễn tài khoản
Hạn chế nhận tin	Người chơi có thể từ chối tin nhắn khuyến mãi bất kỳ lúc nào

Chia sẻ thông tin trong những trường hợp đặc biệt

Sumvip chỉ chia sẻ thông tin khi:

Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
Phát hiện hành vi lừa đảo hoặc gian lận nghiêm trọng
Cần phối hợp với đại lý trực tiếp hỗ trợ người chơi (nếu được sự cho phép của người chơi)

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu người chơi sẽ được lưu trên hệ thống nội bộ đến khi tài khoản bị xóa hoặc không hoạt động trong một thời gian dài
Một số thông tin giao dịch được giữ lại trong 6–12 tháng để phục vụ đối chiếu, khiếu nại hoặc xác minh hoạt động

Cập nhật chính sách quyền riêng tư

Sumvip có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

Tin nhắn trong app/game
Zalo CSKH hoặc nhóm hỗ trợ
Banner thông báo trên nền tảng

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng thông tin, quyền riêng tư hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc khách hàng Sumvip qua kênh Zalo chính thức hoặc người đại lý giới thiệu.

Kết luận

Quyền riêng tư của người chơi luôn được Sumvip đặt lên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ cam kết bảo mật, mà còn chủ động tạo điều kiện để người chơi kiểm soát và quản lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, rõ ràng.

👉 Hãy yên tâm trải nghiệm tại Sumvip – vì an toàn, minh bạch và bảo mật là nền tảng cho một cộng đồng game lành mạnh và bền vững.