Table of Contents

Cam kết của Sumvip đối với người chơi

Sumvip cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin người chơi một cách minh bạch và an toàn.

Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp thuận các điều khoản về bảo mật dữ liệu như trình bày bên dưới.

Thông tin nào được thu thập?

1. Thông tin cá nhân cơ bản

Khi đăng ký tài khoản, Sumvip có thể yêu cầu người chơi cung cấp các thông tin như:

Tên tài khoản
Số điện thoại
Mã giới thiệu (nếu có)

2. Thông tin giao dịch nội bộ

Lịch sử nạp/rút xu
Lịch sử điểm thưởng, đổi thưởng
Dữ liệu liên quan đến hoạt động trong game

🔒 Sumvip KHÔNG yêu cầu các thông tin nhạy cảm như CMND, thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ngân hàng.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

✅ Hỗ trợ xác minh tài khoản khi mất mật khẩu hoặc cần bảo vệ tài khoản
✅ Xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi: nạp, rút, lỗi trò chơi
✅ Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua các kênh Zalo hoặc SMS (nếu người chơi đồng ý)
✅ Phát hiện hành vi gian lận, bảo vệ hệ thống chống spam, hack hoặc sử dụng tool không hợp lệ

Bảo mật thông tin như thế nào?

Công nghệ mã hóa

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải nội bộ
Kết nối người dùng sử dụng giao thức bảo mật SSL/TLS
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng lớp đăng nhập riêng và được khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh

Giới hạn quyền truy cập

Chỉ bộ phận kỹ thuật và CSKH được phân quyền truy cập thông tin cá nhân trong phạm vi xử lý
Tuyệt đối không chia sẻ thông tin người chơi cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Sumvip không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Trường hợp ngoại lệ:

Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
Phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, cần xác minh chéo giữa các tài khoản trong hệ thống

Lưu trữ và thời gian giữ thông tin

Tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống đến khi người chơi yêu cầu xoá hoặc không hoạt động sau một thời gian dài
Các thông tin liên quan đến xu, nạp/rút và thưởng có thể được lưu lại trong 6–12 tháng để phục vụ đối chiếu khi cần thiết

Quyền của người chơi

Người chơi có quyền:

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu xoá tài khoản (sau khi xác minh)
Từ chối nhận thông báo khuyến mãi
Khiếu nại nếu phát hiện rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin

👉 Các yêu cầu có thể gửi qua kênh CSKH như Zalo hoặc Telegram để được xác minh và xử lý.

Cập nhật chính sách

Sumvip có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc điều chỉnh nội bộ. Khi có thay đổi, hệ thống sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng thông qua:

Tin nhắn trong app/game
Zalo/Fanpage hoặc nhóm cộng đồng
Giao diện đăng nhập tài khoản

Kết luận

Sumvip luôn đặt quyền riêng tư và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Việc minh bạch trong bảo mật giúp tạo nên môi trường chơi game an toàn, đáng tin cậy và bền vững.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân,
👉 Hãy liên hệ đội ngũ CSKH Sumvip qua Zalo hoặc các kênh cộng đồng chính thức để được hỗ trợ kịp thời.